Exkluzivní rozhovor Stephan Brown mluví ranní efektivnost s primárním ložním prádlem

Každé ráno jsem se probudil, abych zjistil, že k mému zděšení jsem kopl svůj horní list na konec postele ve spánku. Nějak jsem vždycky nechal jen šidítko. Tak pohodlně jako ten list, nemůžu si to udržet na svém místě. Nemůžu být jediným s tímto problémem… správně? Minulý týden jsem se dozvěděl o řešení mého boje před spaním: Ložnice primárního zboží.

Primární zboží, luxusní ložní prádlo společnosti v Los Angeles, vytvořil ložní prádlo, které je nejen velmi měkké a pohodlné, ale také inovativní. Vrchní list zapadne do peřiny, což znamená, že list zůstává na místě celou noc. Plus, takže postel se stává vánek.

Stephan Brown, ředitel rozvoje diváků na primárním zboží, souhlasil s tím, že poskytne společnosti TheTalko vnitřní lopatku o společnosti a jejich doplňování lůžkovin, která se koná tento týden 6. července..

TheTalko (TT): Můžete mi říct o začátku primárního zboží?

Stephan Brown (SB): Primární zboží začalo s myšlenkou v roce 2013: Milovali jsme myšlenku na výrobu našich lůžek, ale vlastně každé ráno to bylo jen fuška. Život je na to příliš krátký, proto jsme se ptali sami sebe: co když jste museli udělat, aby vaše postel byla načechrat si přikrývky? S ohledem na řešení (ale žádné peníze, které by na něm skutečně působily) jsme vytvořili kampaň Kickstarter. Myšlenka, že nebudete muset dělat svou postel tradičním způsobem, spolu s luxusními materiály, které jsme nabídli, opravdu rezonovali s lidmi - a kampaň vybuchla, čímž dosáhla více než 5x svých cílů.

Zanedlouho bylo Primární zboží po celou dobu novinek, pokryté desítkami prodejen. Ale nikdo v našem týmu neměl žádné zkušenosti s textilem nebo výrobci, a protože neexistovala žádná kniha o tom, jak to udělat správně, udělali jsme téměř každou chybu a ztratili tunu peněz (více než 375 000 USD, abych byl přesný) při cestě. Bylo by to snadné řezat rohy, ale my jsme byli nekompromisní v naší vizi přinést nejlepší ložní prádlo, někdy. Ukázalo se, že péče je [velmi] drahá… kdo to věděl?

Dlouhý příběh krátký, jsme nakonec dodali naši první várku v roce 2014, a od té doby jsme rychle roste - jsme pěstovali náš tým z 2 lidí na více než 35 nyní, a prodal více než 75.000 ložní soupravy k dnešnímu dni . Ale to vše nezáleží na tom, zda zákazníci nejsou spokojeni s naší postelí, a tak to bude vždy jádrem našeho zaměření.

TT: Co dělá ložní prádlo primárního zboží jedinečným?

SB: V zásadě transformujeme způsob, jakým lidé spí, nechávají je spát se všemi výhodami horního listu a žádný z problémů (buchání, přehřívání, listy, které končí na podlaze, chaotický proces tvorby lůžek atd.).

Naše přikrývka přikrývá horní desku, což eliminuje veškeré problémy s vytvářením a uspořádáním postele. Stačí, když si každé ráno přikryjete přikrývku a můžete jít!

Naše ložní prádlo je vyrobeno z nejkvalitnějšího hypoalergenního francouzského prádla, takže je nejen prodyšné a vzdušné, ale také neuvěřitelně pohodlné a kontrolované po celý rok..

Zaměřujeme se na to, co opravdu záleží na zákaznících: luxusní pohodlí a bezproblémové zážitky z tvorby postele každé ráno. I když jsme vyvinuli 4 úžasné barvy se vstupem našich zákazníků ', obecně netrávíme příliš mnoho času na věci, které jiné značky ložní prádlo tráví svůj čas (celebrity potvrzení, povrchní barvy a vzory, atd.). Držíme se toho, na čem záleží.

TT: Co je (jsou) motto (y) primárního zboží?

SB: Zaměřte se na to, co je důležité: ne celebrity, marketing, nebo povrchní barvy / vzory. Naši zákazníci k nám přicházejí, protože vyrábíme nejpohodlnější a nejinovativnější listy, období. Všechno ostatní na tom nezáleží.

Dobré hodnoty jdou dlouhou cestu: nemůžete vyrábět dokonalé výrobky, pokud ti, kteří vyrábějí produkty, nejsou spokojeni s prací pro nás.

Nikdy, nikdy, nikdy, kompromis: zákazníci počítají s našimi listy pro lepší noční spánek, a zase lepší den. Nebereme to za samozřejmost.

Žádné „návrhářské“ ceny; jen dobře navržení: zákazníci, kteří jsou konečně na konci, si zaslouží nejlepší lůžkoviny za ceny, které jim v noci pomohou lépe spát. Vděčíme jim za to, aby minimalizovali případné marky a vzali jen zisky, které potřebujeme.

TT: Můžete mi říct něco o vašem doplňování a co to znamená pro zákazníky?

SB: Tisíce lidí trpělivě čekají na to, aby se náš podpis francouzského ložního prádla a ložního prádla stal dostupným, a my jsme super nadšeni oznámit, že čekání je konečně u konce. Tento měsíc doplňujeme všechny barvy a velikosti našich francouzských plátěných plátků, včetně kompletních ložních souprav s naším designem snap snap.

Nikdo nechce čekat, ale návratnost stojí za to, že je třeba provést změny na základě zpětné vazby od zákazníků, vyrobit nejlepší možné prádlo a vyřídit objednávky. Povlečení je notoricky těžké vyrábět, ale nemůžete spěchat dokonalost. Odmítáme vysílat něco méně, než čekají naši zákazníci. Mohli bychom zásobovat masivní množství, jako jsou naši konkurenti, ale více se zajímáme o emocionální a fyzickou pohodu našich spotřebitelů, kteří jim budou dodávat něco, z čeho nejsme 100% hrdí.

Na konci dne, toto doplnění není jen o plnění objednávek. Je to o naplnění slibu našim zákazníkům, že s našimi produkty budou žít šťastněji a zdravěji. A jako vždy, pokud jsou nespokojeni s nákupem z jakéhokoli důvodu, nabídneme jim bezplatné výměny a náhrady - žádné otázky. Poptávka je vysoká, ale držíme se.

TT: Zmínil jste se, že budete mít dostatek zásob pouze na dobu 3-4 měsíců. Proč je to? Je to přístup, který obvykle berete s vašimi produkty?

SB: Nejsme jen prádlo a ložní prádlo společnosti, jsme zdraví a wellness společnosti. To znamená, že naší prioritou je, aby se naši zákazníci cítili lépe a žili šťastnější životy. Není možné, abychom tohoto cíle dosáhli, aniž bychom naslouchali jejich přáním, a naplnit tato přání podle našich nejlepších schopností. Jejich zpětnou vazbu bereme velmi vážně, takže menší skladové zásoby můžeme rychleji realizovat, než kdybychom vyrobili masivní, 2-3leté dodávky našich výrobků..

Nejen to, ale výroba našeho podpisu francouzské prádlo není malý úkol. Pokud požádáme naše zákazníky, aby na naše produkty počkali několik týdnů, chceme se ujistit, že to dostaneme správně, i když to znamená trochu více času a péče.

TT: Můžete mi říct o materiálu?

SB: Naše ložní prádlo je tvořeno ze 100% lněného lnu, který se pěstuje a sklízí ve Francii. Vzhledem k celoročnímu klimatu ve Francii, pěstování lněného plátna ve skutečnosti nevyžaduje žádné zavlažování - jen déšť!

Před odesláním zákazníkům jsme vyvinuli vysoce inovativní metodu, při které se každý list opláchne bílým sopečným popelem, aby byl nejen měkčí, ale také vytvořil luxusně uvolněný klasický vzhled prádla, který bude vypadat skvěle bez žehlení. kouřící.

Díky vysoké míře nasákavosti prádla je naše ložní prádlo nejen měkčí a měkčí po každém mytí, ale stejně důležité je, že zůstává chladný i po celý rok! Specifické prádlo, které používáme, může absorbovat až 20% své hmotnosti ve vlhku, než se začne cítit vlhké.

Povlečení, založené na našem výzkumu, je nejsilnější rostlinných vláken a je nejméně 2-3 krát silnější než bavlna. Co to ve skutečnosti znamená, je velmi jednoduché: pokud si dnes koupíte ložní prádlo, bylo by to dost silné, abyste ho mohli předat další generaci..

Nepoužíváme žádné škodlivé hnojivo ani pesticidy v žádné fázi výrobního procesu.

TT: Co dělá primární zboží udržitelnou a ekologickou společností?

SB: Nalezení správné továrny nebylo pro nás snadným úkolem… ve skutečnosti trvalo více než rok cesty po světě, abychom objevili výrobce, který pracoval s naší vizí. Na primárním zboží věříme, že vysoce kvalitní výrobky lze vyrábět pouze za vysoce kvalitních pracovních podmínek. Všechny naše výrobky jsou vyráběny ve šťastném, profesionálním a přátelském pracovním prostředí.

Jsme udržitelná značka, která se hluboce zajímá o původ a materiály naší značky. Primární zboží používá ekologicky šetrné materiály a obhájce spravedlivých pracovních postupů v našich továrnách.

TT: Existují nějaké statistiky, na které je společnost hrdá a ochotná se o ně podělit?

SB: 100% našich vrácených produktů je umyto a věnováno na řadu charitativních organizací, jako je například záchranná mise Las Vegas, Dům Samaritánů v Denveru, Dobrá vůle, Úkryt dobrého pastýře (zaměřený na týrané ženy) a Centrum pro děti a rodinu St. John's Well. Neděláme to, protože nám to přinese více zákazníků, ale protože si myslíme, že je to správná věc.

Vzhledem k našim přísným standardům dodržování předpisů hlásí naši tovární dělníci nárůst celkového štěstí a celkové rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem o 37%. Většina společností (malých i velkých) provádí audit svých dodavatelů a výrobců jednou ročně. Děláme to každých 60 dní, abychom zajistili, že stále splňují naše standardy nejen bezpečnosti a čistoty, ale i rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem..

Naši konkurenti tráví většinu svého času a energetické reklamy. Až do nedávné doby jsme strávili přesně 0 hodin a 0 dolarů na marketing, protože každý prodej se stal organicky. Zákazníci tento produkt milují, takže o tom svým přátelům sdělí.

Naše interní data ukazují, že velká většina našich prodejů (75% +) je řízena z úst. Tyto pobídky nezajišťujeme (ani slevami, kupóny, prodeji atd.) A stávají se 100% ekologicky.

Pokud jste tak zaujatý lůžkoviny primárního zboží, jak jsme my, můžete se podívat na jejich skvělé produkty zde. Mějte oči na místě pro jejich zásobu zítra!

DALŠÍ: TYTO VODOVODNÉ TAŠKY JSOU STYLOVÉ A AKTUÁLNĚ UDRŽUJTE