15 Pravidla Saks Fifth Avenue Zaměstnanci mají následovat
Saks Fifth Avenue je dosud nezasvěcená a je to 151letý luxusní obchodní dům ve vlastnictví nejstarší komerční korporace v Severní Americe, společnosti Hudson's Bay..
Jeho sídlo se nachází mezi 49th a 50th ulice na Fifth Avenue v Midtown Manhattan, NYC. Více poboček společnosti je rozptýleno po celém světě s celkem 65 pobočkami a nabízí nejlepší kvalitu pánské a dámské módy, stejně jako mimořádný zážitek ze služeb zákazníkům. Saks Fifth Avenue je již dlouho synonymem pro módní, laskavý život. Mimochodem, Saks je příjmení svého zakladatele - amerického podnikatele Andrewa Sakse, jehož syn Horace Saks převzal vedení společnosti po jeho absolvování..
Je samozřejmé, že tento obchod je dost drahý, přinejmenším, a často se od vás očekává, že budete oblečeni, pokud se rozhodnete nakupovat, nebo se jen díváte a obdivujete zobrazené produkty..
Jak už bylo řečeno, práce v „obchodě snů“ se necítí vždy jako sen, který se naplnil. Jejich pracovití zaměstnanci mohli dát své dva centy na krutou každodenní realitu jejich okouzlujícího pracoviště. Jednoduše řečeno, všechno, co se třpytí, není zlato.
Níže jsou uvedeny některé zasvěcené informace zveřejněné samotnými zaměstnanci Saks Fifth Avenue o tom, jaké to je pracovat tam.
15 Zaměstnanci nemohou říci ne, že obchod je velmi Lenient návrat politiky
Jeden z nejtemnějších a nejsmyslnějších tajemství zaměstnanců Saks Fifth Avenue, kteří se o obchodě dozvěděli, je, že obchod nemá problém s prodejem již opotřebované položky. Ano, dokonce i takový luxusní luxusní prodejce, jaký dělá Saks.
Podle jednoho účtu zaměstnance na Trendchaser.com má Saks Fifth Avenue velmi mírnou politiku návratu.
Jinými slovy, zaměstnanci musí přijmout téměř všechny vrácené položky, i když znají hluboko, že byly dříve použity.
Vedení managementu říká zaměstnancům, že vracené předměty vyhodí zpět na podlahu a odtud se rozhodne o jejich osudu. Pokud obchodník přidává na předmět něco jako parfém, pak další zastávkou je typicky oddělení pro úpravy, kde bude položka zapařena a doufejme, že vůně zmizí..
Dotazovaný zaměstnanec připustil, že je znechucený tím, že musí položit věci zpět, když ví, že byly použity, ale s tím nemůže nic dělat. Zaměstnanci tak konají proti svému lepšímu úsudku a zákazníci doslova sdílejí stejné věci. Každopádně je to zajímavá informace, kterou je třeba mít na paměti, kdykoliv se rozhodnete projít uličkami Saks Fifth Avenue.
14 Žádné holé ramena, žádné minisukně, žádné šortky a žádné žabky
Jak se to děje, prakticky každý maloobchodní prodejna má oblékání, i když by to mohlo vypadat, že jeho pracovníci jsou upravováni stejně jako obyčejní lidé. Každý maloobchod má obraz, který je třeba prosadit, a tento obraz musí být přeložen do toho, co zákazníci vidí ve výlohách obchodů, na regálech a také za přepážkami..
Pro zaměstnance Saks Fifth Avenue je klíčové hledat „vhodné“. Řez magazín vysvětluje, že „vhodné“ znamená žádné džínoviny, pokud nepracujete na dlážděném dně (a pak to musí být styl, který je na prodej), žádné holé ramena, žádné minisukně, žádné šortky a žádné žabky.
Bývalý a současný zaměstnanec jednoznačně vyjádřený na pracovním portálu Vskutku, že musí být oblečeni v černém, neformálním oděvu. Muži by měli nosit bundu s kravatou nebo svetr s kravatou a ženy mohou nosit jakýkoliv obchodní oděv, ale žádné legíny, topy nebo flip-flops.One zaměstnanec uvedl, že musíte nosit koženou bundu v říjnu jen proto, že je na podzim. Vedení nezajímá, jestli se potíte pod ním.
Docela přísná pravidla, myslíš?
No, ne tak striktní, jako jsou pokyny americké apparelery.
Podle reportéra TheCut se americký oděv zaměřuje na pracovníky, kteří hledají přírodní krásy, to znamená, že jeho personál nemůže nosit oční linky, oční stíny, červenat se, třpytky, tekuté základy, lesklý lesk na rty, přehnuté obočí, barvené vlasy, mastné vlasy, rány, měřidla, Uggs, dodávkové vozy, sklíčidla, mokasíny, špinavé Keds a někteří zaměstnanci jsou vyzváni, aby se vešly do určitého typu těla.
Teď je to přísné, správně?
13 Bohužel ne všichni zaměstnanci jsou zacházeni stejně
Jak je to smutné, Saks Fifth Avenue má reputaci za to, že se jedná o non-inclusive pracovní prostor.
Můžeme začít s transgender komunitou. Leyth Jamal, transgenderová osoba a bývalý zaměstnanec Saks Fifth Avenue, podala žalobu proti Saksovi a tvrdila, že obchod diskriminuje a vystavuje ji nepřátelskému pracovnímu prostředí na základě své genderové identity..
Podle Trendchaser.com se Saks Fifth Avenue zpočátku rozhodl přijmout obranu a řekl, že transgender lidé nejsou zahrnuti v hlavě VII zákona o občanských právech z roku 1964 a že nebyli právně vázáni velmi nediskriminačními politikami, které vytvořili. protože "příručky pro zaměstnance nejsou zákonem zakázky.“
Poté, co čelí značnému odporu mnoha úřadů, včetně Kampaně za lidská práva, se Saksovi podařilo urovnat diskriminační oblek s Leythem a všemi, kdo dobře končí..
Další skupinou zaměstnanců Saks, kteří trpěli diskriminací, byli lidé s určitým postižením.
Být přesnější, bývalý Saks make-up umělec jmenoval Marlene Babin prohlašoval, že Saks vypálil ji z jejich New Orleans obchodu protože její postižení - ulcerózní kolitida. Kvůli svému stavu byla nucena podstoupit pět hlavních operací a v důsledku toho nevyhnutelně vynechala nějakou práci.
Saks jí dal ultimatum - musela se vrátit o určitou dobu, jinak by byla vyhozena, protože údajně použila všechny své dny volna. Netřeba dodávat, že se na prvním místě nechtěla dostat ulcerózní kolitidu.
12 komisí, komisí, komisí…
"V dnešní společnosti by práce pro Saks Fifth Avenue mohla být dalším termínem pro [tvrdou práci]."
Toto jsou slova bývalého spolupracovníka - zaměstnance, který s největší pravděpodobností neměl čas svého života při práci v luxusním obchodě. Doslova jí nalila srdce na Glassdoor a ukázala, že na vině je neslavná struktura odměňování versus provize. Jediný způsob, jak může obchodní společník vydělat vyšší plat, je splnit nebo překročit konkrétní prodejní cíle, aby získal vyšší částku, než je sazba čerpání..
Dotyčný zaměstnanec uvedl, že není možné zasáhnout váš týdenní cíl, pokud již nemáte stabilní klientelu a většina zákazníků nakupuje online místo v obchodě..
Bývalý zaměstnanec pokračuje v tom, že pokud nedosáhnete prodejních cílů, které pro vás management nastaví, musíte je skutečně zaplatit z vaší výplaty, což znamená, že skončíte „zdarma“.
Kromě toho, když zákazník něco vrátí, ztratíte provizi. Michelle popisuje na Trendchaser.com jedno setkání, kde byla nucena vrátit pár slunečních brýlí Gucci, které jí vrátily 550 dolarů. To potvrzuje i další zaměstnanec „Být na 100% provize je vtip.“
11 Zaměstnanecké slevy jsou docela dobré, i když
Docela několik bývalých zaměstnanců tvrdilo na Glassdoor, že nejlepší část o práci v Saks Fifth Avenue je sleva, která je neuvěřitelných 40 procent a někdy se zdvojnásobuje nebo ztrojnásobuje na základě celoročních slev.
Zaměstnanci, kteří tuto výhodu zneužívají, však žádají o potíže, protože v některých případech byly hlášeny případy, kdy se zaměstnanci obrátili k zuřivým obchodníkům. Charles, který sdílel své minulé dobrodružství Saks pro Trendchaser.com, si pamatuje, jak by si každý víkend koupil nové oblečení a pro něj by se přístup ke špičkovému luxusnímu zboží za zvýhodněné ceny stal plnohodnotnou závislostí.
Zvýhodněné nákupy by mu daly doslovně vysokou hodnotu.
Chudák měl moc dobré věci.
Možná, že je to důvod, proč minimální věk uchazečů o zaměstnání musí splnit, aby mohli požádat o pozici v Saks je 18 let.
Na Topjobapplications.com můžete zjistit, že mýtné pryč v Saks přichází s řadou dalších výhod.
Společnost podporuje své zaměstnance poskytováním lékařského a preskripčního pokrytí léky, pokrytí zubů, pokrytí zrakem, flexibilních výdajových účtů, wellness programů, životního pojištění, invalidity, pojištění dlouhodobé péče a penzijních požitků. Můžete také obdržet pomoc s volno z nepřítomnosti, povinnost poroty, dovolenou při úmrtí a dovolenou.
Zní to jako spravedlivý obchod, nemyslíte?
10 Favoritismus Převládá
Bývalý a současný Saks zaměstnanci jsou jednoznačně křičet na Glassdoor, že zvýhodnění je zcela zřejmé na Saks Fifth Avenue.
Zdá se, že se zaměstnanci na řízení hodně stěžují a můžete číst řádky jako „zastavit firemní šikanování vašich pracovníků a odkládat spolupracovníky za nejmenší věci“,“začněte léčit zaměstnance, které jste opustili, s úctou, než nás ztratíte všechny„Nebo“začněte cvičit to, co Saks říká, že stojí za to, což je vyvážení pracovního a rodinného / rodinného života“.
Zní to jako práce pro Saks není procházka v parku, správně?
Jiný zaměstnanec si stěžuje, že v rámci společnosti neexistují žádné propagační akce, pokud nezačínáte jako manažer, a jejich nedávné nové vedení vytvořilo nepřátelské prostředí tím, že projevilo zvýhodnění určitých zaměstnanců..
Příští zaměstnanec tvrdí, že pravidla jsou pro vás odlišná, pokud nehovoříte s mandarinkou, pak byste měli očekávat, že budete s nimi zacházet jako s číslem. Pak pokračuje v poradenství, aby vedení bylo spravedlivé a aby se všemi zaměstnanci zacházelo stejně a oceňovali ty zaměstnance, kteří jsou spolehliví.
Náhle, někdy to připadá jako jediní lidé, kteří jdou na Glassdoor jsou ti, kteří mají spoustu věcí, na které si stěžují, a pozitivní recenze jsou vzácné.
Ale hej, které pracoviště je naprosto dokonalé?
9 Je zde vysoce konkurenční pracovní kultura
Pokud chcete pracovat pro společnost Saks jako obchodního partnera, musíte být konkurenceschopnější.
Bývalí zaměstnanci na Trendchaser.com dokládají, že struktura provizí činí prostředí mimořádně konkurenceschopným, a můžete dokonce zažít hraniční bodnutí. Lindsay například odhaluje krutou realitu snahy vydělat na živobytí v Saks tím, že tvrdí, že úspěšné prodeje v Saks pocházejí obvykle ze stabilní klientely; Zákazníci, kteří pravidelně navštěvují obchod, a tak mají své oblíbené prodejce rádi navštěvují.
Jiné než to, že není mnoho nových klientů nebo walk-ins skutečně generovat dobré peníze pro obchodníky.
Lindsay dodává, že nemá žádnou podporu od HR nebo managementu, aby jí na cestě pomohla.
Ona řekla, „Podlaha je nejhorší, jakou jsem kdy viděl v patnácti letech práce v maloobchodě, je to opravdu pes, který pracuje pro psy.“
Současní i bývalí zaměstnanci společnosti Glassdoor se shodují v tom, že krádež zákazníka je normou: "Přidruženým členům je dovoleno spouštět po sobě, protože je to čerpat vs provize struktura"
Ostatní oddělení jsou stejně náročná. Jako operátor obchodu máte například své hovory odstupňované; berou v úvahu gramatiku, tempo a výslovnost.
8 Chcete-li zde pracovat, potřebujete předchozí relevantní zkušenosti
Dobrou zprávou pro všechny dychtivé uchazeče o zaměstnání je to, že v Saks Fifth Avenue nikdy není nedostatek práce a společnost neustále přijímá nové pracovníky pro personál tolika obchodů. Podle Topjobapplications.com jsou prodejní služby a služby zákazníkům považovány za dvě nejnutnější aktivity v obchodě. I když se jedná o vstupní pozice, předchozí zkušenost se často ukazuje jako užitečná.
To také jde bez zmínky o tom, že prodejní společníci by měli být totální stylisté a schopni šatníky zákazníků od hlavy až k patě. Samozřejmostí je mít silnou představu o módě. Typy otázek, které byste mohli očekávat při dotazování na pozici v Saks, jsou následující:
- Jak byste využili příslušné zkušenosti, které máte, a zároveň čelit jakémukoli nespokojenému zákazníkovi?
- Jaká by byla vaše akce v případě, že zákazník chce slevu na určitý produkt?
- Proč jste se rozhodli pro tento obchodní dům, i když je v okolí tolik možností?
Další skupina současných a bývalých zaměstnanců odhalila na Glassdooru, že v den jejich rozhovoru museli řešit všechny druhy behaviorálních otázek, otázek o relevantních zkušenostech a samozřejmě, pokud předtím navštívili obchod s Saksem..
7 Společnost nevystavuje své zaměstnance ani uchazeče o zaměstnání
Jak jste možná už dříve hádali, všechny obrázky, které v tomto článku uvádějí zaměstnance společnosti Saks, převzali převážně zákazníci společnosti Saks, nikoli její zaměstnavatelé. Stejné pravidlo „no photo“ platí pro osoby, které žádají o volné pozice Saks.
Řez reportér časopisu potvrdil, že Saks Fifth Avenue skutečně fotografuje své zaměstnance nebo uchazeče o zaměstnání. To je vlastně dost chvályhodná kvalita pro obchodní dům, který má vlastnit, protože ne každý prodejce dodržuje toto pravidlo.
Například American Apparel je známý tím, že předkládá korporátní firemní fotografie potenciálních nových zaměstnanců. Víš, hledají ten naturel.
Penny Morey, zkušený manažer lidských zdrojů a konzultant, diskutoval o zákonnosti fotografování uchazečů o zaměstnání v ČR Podnikatel před několika lety a dospěl k závěru, že by měl existovat lepší systém rozhovorů a zapisování poznámek, na jejichž základě by bylo možné rozhodovat o přijímání rozhodnutí proti fotografování žadatelů..
Zaměstnavatelé by měli používat formulář žádosti, který shromažďuje zákonem povolené údaje o každém kandidátovi.
Namísto fotografování uchazečů o zaměstnání by měl zaměstnavatel mít k dispozici seznam pracovních kvalifikací (dovednosti, charakterové rysy, schopnosti, znalosti, zkušenosti atd.) Pro práci a systém hodnocení. Pak by měli být schopni přijít s okamžitým celkovým hodnocením, na kterém by měli být schopni učinit rozhodnutí s nejlepšími informacemi.
6 Make-up musí být dokonale dokonalý
Chcete-li vytvořit přesný dojem o tom, jak úžasné a nádherné Saks obchodní spolupracovníci vypadají, je kopat trochu do ohlasů zákazníků.
Jeden návštěvník obchodu v Neapoli na Floridě zanechal velmi pozitivní recenzi na Yelpu a přirovnal prodavače parfémů Saks k živým figurínám. Ona podrobně popisuje, jak se plavila do Cosmetics-Land a byla okamžitě uvítána obchodním partnerem nebopodplukovník armády Saks 's módními dámami oblečenými v černém, jehož make-up je tak dokonalý, musíte se odvrátit v pokorném gestu úctyObchodní zástupce společnosti Lancome vypadal tak ohromující, že zákazník dospěl k závěru, že musela být z francouzské legie cizích legií elegantní falešné řasy.
Je to jen, že chcete jít a přesvědčit se sami, ne?
Jedna bývalá dáma krásy Saks se otevřela Newsweek magazín o šesti tajných taktikách kosmetických maskérů. Oblečené v salónu krásy v uniformě v hlavě až k patě jsou líčidla líčena následujícími přikázáními:
Musejí: 1) dovolávat se vědy (i když jejich „věda“ spočívá především v marketingu blábolení), 2) hrát odborníka, 3) znevažovat jiné výrobky, 4) dávat jasně najevo, že dražší výrobky jsou vždy lepší, 5) stát se nejlepší přítel zákazníka (tento je klíčový) a 6) je samozřejmě zdarma (pokud si koupíte alespoň dva další produkty).
5 Prodejci jsou vyškoleni, aby sledovali zákazníky a tlačili taktiku prodeje na ně
Další návštěvnický účet popisuje intenzitu, s jakou bojují o zákazníky pouze prodejci. Koneckonců, jsou vyškoleni, aby se obrátili na „Jen jsem se díval“ do několika set dolarů v prodeji a jejich živobytí závisí pouze na tomto „umění přesvědčování“.
Návštěvník v otázce napsal o Yelpu, jak prostě miluje návštěvu Saks Fifth Avenue pro nakupování oken a jen rozhlížet se a obdivovat. Jednoho dne pak tuto zkušenost s prodejní dámou doslova následovala jako auto, které následovalo další auto blízko nárazníku.
Tak se zastavila a prodavačka, přirozeně, do ní narazila.
Netřeba dodávat, že návštěvník neplánoval kupovat něco, co ten konkrétní den, a poté, co vysvětlil, že se jen dívá a obdivuje prodejní paní na ni vrhla, že se může podívat do jiného obchodu. Mluvte o přehnaném prodeji!
Bývalý maskér Saks, v současné době pracuje jako editor fotografií Newsweek, popisuje, jak jsou prodejci vyškoleni, aby se „stali vaším nejlepším přítelem“, s nimiž se budete chtít znovu a znovu spojit… Budou chtít vědět všechno o vás, protože se o vás hodně starají….
Uvedený bývalý vizážistka přiznává, že se obávala, že bude muset slyšet zákazníky, o nichž nevěděla nebo o které se nestarala, ale věděla, že pokud by předstírala zájem, klient by jí věřil víc..
4 Jeden prodejní spolupracovník Nějak zneužil Saksova pravidla a předpisy a skončil tak, že miliony v prodeji
Někteří prodejci Saks Fifth Avenue sotva vydělávají na živobytí a někteří… no, pro některé je to jen obloha a oni skončí hrabání v milionech dolarů v prodeji. Je však třeba poznamenat, že je to proto, že nashromáždili své bohatství ne zcela legálními prostředky.
Podle „zaměstnaneckých příběhů“ na Trendchser.com, bývalé prodejně, Cecille Villacorta pracovala v Saks Fifth Avenue od roku 2000 do roku 2006 a rychle se stala jedním z jejich nejprodávanějších prodejců. . To by bylo naprosto v pořádku, až na jednu věc: byla obviněna z připsání náhrad na kreditní karty zákazníků, i když ve skutečnosti žádné položky nevrátily.
Navíc dávala zákazníkům slevy na dárkové karty, které si nikdy nekoupili. Jejda.
Měli bychom jí však dát zásluhu na tom, že v loňském roce pracovala kolem 400 000 dolarů (legálně!), Kde pracovala pro Saks Fifth Avenue, což je obrovská částka peněz a důvod, proč její tři tisíce zákazníků obchod navštívilo čistě proto, že, víš, ona byl jejich „nejlepším přítelem“, který trpělivě poslouchal jejich každodenní strasti…
3 a někteří prodejní kolegové právě Resort k přímému krádeži
Pak se stalo, že se jedná o obchodní společníky, kteří jsou mnohem bezohlednější a odvážnější zaměstnanci, pro něž existují pravidla, takže by mohli být rozbiti a jednoho dne se tito zaměstnanci uchýlí k přímému krádeži.
Epoch Times uvedlo, že pět zaměstnanců Saks Fifth Avenue ukradlo 400 000 dolarů (stejné množství peněz, jako je výše uvedená Cecille Villacorta vyrobená pro Saks mimochodem) v hodnotě značkové obuvi, kabelek a dalšího příslušenství v prstenci krádeží identity.
Tamara Williamsová, vůdkyně programu, spolupracovala se čtyřmi dalšími obchodními partnery v obchodě Saks Fifth Avenue v New Yorku, aby ukradla více než 200 párů bot a 80 kabelek a doplňků pomocí kreditní karty a osobních údajů více než 20 zákazníků Saks..
Stovky krabic luxusního zboží od značek jako Chanel, Valentino a Gucci byly nalezeny během policejního útoku na byt Williamsa v Queensu..
Nejdražší pár ukradených bot byl více než 2.000 dolarů a nejdražší kabelka byla 10.000 dolarů. Na obrázku přiloženém k tomuto záznamu můžete vidět některé z jejich „trofejí“.
Advokát okresu Manhattan Cyrus Vance se k věci vyjádřil: „To je sotva obyčejný odcizený majetek, je to skupina jednotlivců, kteří se zaměřili na vysoce hodnotné předměty, aby na černém trhu získali vysokou hodnotu. “
2 Holly Woodlawn, bývalý zaměstnanec Saks, radostně líčí, jak porušila přísná pravidla obchodu
A pak tam jsou zaměstnanci Saks Fifth Avenue, kteří kradou, ale více neškodným způsobem, a poté na YouTube nahrají veselé video o tom, aby se celý svět díval. Stejně jako Holly Woodlawnová.
Počkej, kdo je Holly Woodlawnová?
Je to slavná múza Andyho Warhola, žena, o níž je slavná píseň Velvet Underground "Take A Walk On The Wild Side" a je také jednou z prvních transgender lidí, o nichž je známo, že pracují pro Saks Fifth Avenue..
Podle zdrojů z Trendchaser.com, Holly hledala zaměstnání jako model oblečení s Saks, protože "někdo musel vydělat nějaké peníze“. Mějte na paměti, že to bylo zpět v šedesátých letech, a obchod Saks neměl ponětí, že v té době byl transgender.
Příběh o porušování Saksových pravidel je ten, že Holly pozve své přátele, aby ji navštívili a řekli jim, aby si vyzkoušeli věci v šatně, když ve skutečnosti schovávali oblečení pod své zimní kabáty a následně opustili obchod..
Holly by mezitím předstírala, že nevidí nic a neříká bezpečnost. Pak řekla, že se se svými přáteli setká s nějakým levným potápěčským barem a že si otevřou kabáty, které by byly naplněné ukradeným oblečením..
1 Vysoce zaháknuté pracovní prostředí promění některé své zaměstnance na Shopaholics
Saks Fifth Avenue je luxusní monstrum a jako takový má nesmírnou moc nad lidmi, kteří ho denně navštěvují. Její zaměstnanci jsou živým důkazem toho, co tráví čas v tak silně zaháklém prostředí, které může ovlivnit vaše chování a duševní zdraví. Mohlo by vás dokonce přeměnit na obchod!
Charles, bývalý zaměstnanec Saks, vysvětluje na Trendchaser.com, jak pomalu, ale stále se stáváte jako vaše prostředí, a aby se naplnil jeho okolí Saks Fifth Avenue, skončil s hromaděním dluhů.
Nakonec ztratil kontrolu nad svými nutkavými výdaji a jeho rodiče museli zasáhnout. Obrátil se na bona fide shopaholic.
Není překvapením, že Charles byl ve svých prodejních pozicích také dobrý a ve dvaceti čtyřech letech byl nejlepším prodejcem v Saks Fifth Avenue na celostátní úrovni. Možná, že vydělávání dobrých peněz v Saks bylo přesně to, co pohánělo jeho výdajovou závislost.
Nadměrné výdaje zase změnily způsob, jakým se jeho mozek vylučoval dopaminem, takže je velmi žádoucí kupovat stále více a více věcí.
Je samozřejmé, že nakonec je třeba dosáhnout stejného „shopaholic high“ nebo adrenalinového spěchu, a pak nastane úzkost. No, je to bezpečné říci, že shopaholismus není zdaleka zábavný.
Reference: Saksfifthavenue.com, Wikipedia.com, Trendchaser.com, TheCut.com, Glassdoor.com, Topjobapplications.com, Entrepreneur.com, Yelp.com, Newsweek.com, Theepochtimes.com