J.Crew zahájí plán odměn zákazníků

Nakupující J.Crewu nebyli tak loajální, jak si společnost kdysi myslela. Podle Štěstí, značka byla svědkem důsledného poklesu tržeb za více než tři roky, což společnost donutilo přehodnotit několik svých obchodních strategií. Jedním z plánů společnosti získat zpět zákazníky je nabídnout zcela nový program odměn.

Program odměn uděluje zákazníkům $ 5 za každých 200 dolarů, které utratí. Další perk je, že každý, kdo se zaregistruje do nového programu, obdrží bezplatnou dopravu na všechny nákupy, bez ohledu na výši objednávky. Plus, to je zdarma připojit a to může být provedeno on-line nebo in-store.

Já jsem se přihlásil do programu odměn @jcrew 'pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@heeycara) 1. srpna 2018

J.Crew má v současné době program odměn, ale musíte mít k dispozici kreditní kartu J.Crew. Dříve, ti, kteří drželi kartu, dostali zvláštní akce, odměny po určité částce a včasný přístup k prodeji. Není jasné, zda program členů karty bude stále existovat, nebo zda bude nový věrnostní program zcela rozpuštěn.

ČTĚTE VÍCE: J. Crew Just spustí novou kolekci nočního prádla

Ačkoliv byl nový program odměn již zaveden, je stále ve vývoji, což znamená, že na obzoru by mohlo být více pobídek. Prezident a šéf zkušenostního týmu J.Crew Adam Brotman, který byl digitálním manažerem ve společnosti Starbucks, vysvětlil, že společnost chce, aby se míč dostal na nový program, ale stále jsou v procesu přidávání dalších prvků. Ve všech poctivost, to je úleva, protože 5 dolarů odměna za každých 200 dolarů strávil není tak velký obchod pro zákazníky ve srovnání s mnoha jinými obchodními vernostními programy.

Vážně jsem v poslední době miloval všechno @jcrew! Nové kousky, které právě spustili online, mě tak nadchly pro #fall + nyní mají konečně program odměn! * cue confetti * 🙌🏻🎉 Jaký je jeden z vašich nejoblíbenějších prodejců? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 3. srpna 2018

Pokud se to udělá správně, mít pobídkový program může přinést věrné zákazníky zpět do značky a doufejme, že si je z jejich funk. Lidé rádi věří, že dostávají dohodu nebo dostávají speciální léčbu. Je to skvělý nápad pro společnosti, aby to dělaly, ale musí se to udělat správně, nebo by to mohlo být opačné.

Co si myslíte o programu odměn J.Crewa? Udělá to, že budete nakupovat značku více? Dejte nám vědět své myšlenky o tomto programu v komentářích.

ČTĚTE VÍCE: H&M bude měnit své velikosti oblečení